Сотрудники отдела взыскания АО Альфа-Банк

27.01.2021 17:14

4328

Оценка

Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом АО "Альфа-Банк", не имею никаких договорных отношений с данным банком и никогда не вступал с данным банком в какие либо отношения. Однако 12.01.2021г с20.00 – 21.00 по местному времени ко мне домой, г.Саратов ул.Мира д.19А кв.256, явился молодой человек, который сначала никак не представился , но потом заявил ,что является сотрудником отдела взыскания АО "Альфа-Банк" К-ым А. И. Данный гражданин начал требовать от меня , чтобы мой сын В-ов Д. В. погасил задолженность перед АО "Альфа-Банк". При этом сотрудник АО “Альфа-Банк” не имел средств индивидуальной защиты , то есть медицинской маски на лице и латексных перчаток на руках, что категорически не допускается в период пандемии COVID-19. Такие попытки личного контакта со мной расцениваю как прямую угрозу для жизни. Так же 22.01.2021г в утреннее время поступали звонки на номер телефона +7(84***-01, с целью выяснения места проживания гр-на В-ва Д.В. Сообщаю вам , что я страдаю рядом хронических заболеваний, в том числе сердечных, давление со стороны сотрудников банка оказывает негативное воздействие на состояние моего здоровья, влекущее его ухудшение. Руководствуясь п.4 ФЗ №230 от 03.07.2016 требую прекратить посещение моего место жительства ,прекратить осуществлять телефонные звонки по номеру +7(84***-01. В противном случае буду вынужден обратиться за государственной и судебной защитой. Так же мной было отправлено аналогичное заявление по электронной почте mail@alfabank.ru, но никто тк и не ответил.

Альфа-Банк

2021-02-03T13:11:34+03:00

Добрый день. По результатам проведённой проверки установлено, что указанный вами номер телефона был предоставлен клиентом нашего банка в качестве номера телефона по месту проживания/регистрации. В соответствии с условиями договора кредита и Договора о комплексном банковском обслуживании банк имеет право направлять заявителю сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору кредита, иную информацию, связанную с договором кредита, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и смс - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные лично клиентом банку. Дополнительно отметим, что информация, описанная в отзыве, не нашла своего подтверждения. У сотрудника присутствовали средства индивидуальной защиты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Комиссия по кредитной карте user-196626268926 26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-668426267970 Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...

Альфа-Банк

Благодарна за оперативную работу user-262726265360 Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...

Альфа-Банк

Помогли разобраться с обновлением льготного периода user-395020323146 26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026