Списывают деньги , меняют ставки. Бардак

27.01.2021 19:17
4517
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Перешел из Сбера, договор об ипотеке от 18.07.2020 №0048*****/*****/ДЗ-001. Повысили ставку на 8 % из-за того, что якобы не предоставил в течение 90 дней подтверждение регистрации ипотеки. (увеличен платеж ежемесячный на 12500 р.). Хотя есть расписка в получении представителем банка закладной и договора из МФЦ в требуемый период. И финал – согласно письма № 10-69847-МП от 15.12.2020г. с 01.12.2020 без оснований увеличена ставка по кредиту с 7,8 до 8% . На письма банкиры отвечают через месяц.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-05T14:14:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. На основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка. По результату проверки достоверно установлено, что документы о государственной регистрации ипотеки были предоставлены Вами в Банк 10.11.2020г. Ввиду отсутствия документов , подтверждающих ипотеку в пользу Банка на 01.11.2020, ставка по кредитному договору была увеличена на восемь процентных пунктов. Обращаем Ваше внимание, что Банк забирает в МФЦ свой экземпляр комплекта документов. Вы получаете свой экземпляр самостоятельно, и передаете в Банк на основании условий договора. Согласно п.4.3 Кредитного договора, процентная ставка уменьшается на восемь процентных пунктов с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором заемщик предоставил в Банк документы о государственной регистрации ипотеки. При заключении Кредитного договора Вы были ознакомлены с данным пунктом, о чем свидетельствует Ваша подпись. Дополнительно уведомляем, что с 01.12.2020 процентная ставка по Вашему Кредитному договору была соответственно уменьшена на восемь процентных пунктов. Сотрудники Банка действовали согласно регламенту. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Ответ Банка подготовлен и направлен Вам в регламентированный срок. Надеемся на понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка