Отсутствие сервиса! Непрофессионализм

27.01.2021 20:39
5332
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке. Погасил досрочно, примерно через год. И тут начались настоящие проблемы, которые по ощущениям они специально делают на ровном месте! Для погашения ипотеки завел на 1 млн больше на счет, и теперь не могу снять эти деньги без комиссии (никогда не храните больше 100 000 руб. В юникредит). Не стал трепать себе нервы, смерился… Мне ОЧЕНЬ нужна справка об отсутствии обременений, и тут начал происходить полный бред! Эту справку невозможно заказать по телефону, только через приложение, и готова она «будет» в течении 3х дней, забрать можно в любом удобном отделении, заказал 11.01. По истечению 3х дней звоню, говорят не готова, зоню еще через пару дней, говорят мы забыли))), звоню 27.01. Говорят готова, приезжайте забирайте, называют адрес. Справку заказывал в Химки, адрес куда она пришла находится в Москве, на ДРУГОЙ стороне Москвы. Я объясняю, что не могу потратить весь день, чтобы исправить их ошибку, предлагаю им воспользоваться услугами курьера, благо деньги у них на это точно есть, т.к. только моя переплата составила больше 500 000 руб. Мне предложили почту России. Я отказался. Не знаю как решится этот вопрос. Но такое отношение считаю просто недопустимым!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-01-28T10:08:14+03:00
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу. В ближайшее время мы предоставим Вам обратную связь. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка