Отказ в выдаче денег со счета

27.01.2021 22:54
5095
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама хотела снять деньги со счета в Офисе «Кронштадтский» банка Открытие  по адресу г. Санкт-Петербург, Кронштадт, просп. Ленина, д. 35. Деньги были заказаны заранее и сотрудница банка пригласила ее прийти за ними после обеда 27 января 2021. Вместо получения денег ей пришлось прождать несколько часов, после чего сотрудница банка сказала, что есть какие-то проблемы и предложила ей пойти «погулять», сказав, что перезвонит ей, когда проблема будет решена.  После нового звонка в тот же день мой мама снова пришла в банк, где прождала до его закрытия. Деньги так и не были выданы. Кроме ссылки на то, что «зависла система», сколько-нибудь внятных объяснений проблемы не было дано. Сотрудники филала даже не потрудились извиниться перед своим клиентом за впустую потраченное время. Вдобавок к этому, в разгар эпидемии коронавируса своими непрофессиональными действиями они создали риск для жизни пожилого человека.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-28T08:35:25+03:00
Добрый день. Увы, мы не можем инициировать проверку по обращению третьего лица. Рекомендуем клиенту самостоятельно оставить обращение в банк по телефону 8 800 444 44 00. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024