Не отображается брокерский счёт + ужасная комиссия

Здравствуйте Вы самый инновационный банк восточной европы, у вас своя экосистема и такое ужасное приложение(я понимаю что вы работаете над сбербанк инвестор 2.0, и возможно там не будет таких ошибок только мне свои деньги от этого не вернуть) Вы теряете клиентов просто из за своих недоработок, я думал и дальше останусь в Сбербанке , буду вкладывать уже крупные суммы, думал это самый надёжный банк и значит самый надёжный брокерский и инвестиционный счет, но нет... Все началось с того что когда я хотел положить деньги на брокерский счет в Сбербанке Онлайн мне высветилось сообщение что мне нужно обновить паспортные данные, я их обновил в этот же день, у меня исчез брокерский счёт, он перестал отображаться в приложении сбербанк онлайн( через телефон(приложение обновлял) и ПК) , я пошёл еще раз в офис сбербанка + написал письмо в кон​т​а​к​т​ный центр банка( после чего мне пришло смс что нужно сходить в офис) я сходил в офис, мне обновили данные во всей экосистеме, дали срок , по истечению срока брокерский счёт и иис так и не стали отображается в приложении сбербанк онлайн(и через сайт), я снова пошёл в банк, мне сказали что данные обновлены , но они по прежнему не отображались в приложении сбербанк онлайн и офф. сайт , мне попросили позвонить по официальному телефону в тот отдел который занимается брокерским обслуживанием , эта проблема также не была решена и там, вообще раз обновили данные, то они должны обновиться везде , и я не должен решать такие проблемы , в чем проблема обновить данные в одной экосистеме одного банка? (Я читал в интернете на счет этой проблемы все кто обновлял данные с ней сталкиваются почему тогда вы не можете решить эту проблему) Но это еще не самое страшное, вчера я решил вывести деньги с брокерского счета, (хорошо что сбер инвестор еще можно войти, а то бы и сюда нельзя было попасть) для пробы вывел 50 рублей и сколько мне пришло на счет? 50 мб 47? или хотя бы 30? нет мне Пришло только 5 рублей 5 вы что совсем уже? комиссия 90%? нигде не указано о комиссии 90% есть комиссия 13-15% от прибыли, но 90% от всей суммы, ну уж нет!!! и как мне теперь хотя бы вывести деньги, нормально? А не 10% от всей суммы, это просто ужасно, вложил деньги , заработал а вернуть можно только 10% от всей суммы? Я понимаю возможно это лаг(хотя какой это лаг я как минимум уже потерял деньги, мне пришло только 5 рублей от 50) и самое ужасное это может повториться только с более крупной суммой Банки ру единственная надежда, обычно здесь решают такие проблемы