Банк Дом. РФ уже больше месяца не отдаёт закладную после закрытия ипотеки!

28.01.2021 11:16
4478
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека погашена 22.12.2020. Закладная заказана 23.12.2020. Сотрудники кол-центра называли срок доставки закладной до 14 рабочих дней. Сегодня 28.01.2021. Прошло больше месяца!!! Нам срочно нужна закладная, т к есть покупатели на квартиру. Они ждут. И уже куплен новый дом в ипотеку. Планируется погашение ипотеки средствами от продажи квартиры. Мы несём серьёзные финансовые потери из-за этой задержки. Если в ближайшие 7 дней закладная не будет доставлена, мы подадим на банк в суд. Требуем срочно вернуть закладную, незамедлительно. Также составлена притензия по телефону с сотрудником кол-центра.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-18T15:30:12+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! Ваша закладная находится в Вашем регионе у агента по разовым поручениям Банка. По факту готовности закладной к выдаче, с Вами обязательно свяжутся. Обращаем внимание, что в связи с новогодними праздниками могут быть увеличены сроки обработки заявлений о выдаче закладных, сформированных в декабре 2020 года. Банком, выступающим в роли сервисного агента, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего решения вашего вопроса, в том числе для удобства заемщиков планируется запуск процесса электронного погашения записи об ипотеке, не требующего личного участия заемщика. Надеемся на Ваше понимание. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после получения Вами закладной. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка