Обслуживание клиентов

Добрый день, являюсь клиентом Росбанк уже девятый год, ещё со студенческих лет у них обслуживаюсь. Последние 3 года имею и них зарплатную карту, и по истечению срока годности карты, в офисе мне предложили тариф "можно всё"... Условия сладкие, которым я соответствую, первые 2 месяца бесплатное обслуживание, потом ЗП 20000+ и обслуживание так же бесплатное - соглашаемся, открываем... Первые 2 месяца банк вообще меня не беспокоил, но когда закончился бесплатный период, началось самое интересное - банк начал с меня драть комиссию в размере 799(просто как приходила заработная плата, снималась комиссия за обслуживание) т.к. я не соответствую условиям тарифа(ЗП у меня 20500+-100, бюджетная организация), выплаты происходят 3 и 18 числа месяца,соответственно и начисляется всегда по разному, в силу отработанных дней, но в промежутке 03-03 всегда полная сумма 20000+. Писал обращение в банк, сотрудник объяснил данную ситуацию ошибкой внутри банка, и вернули мне эту комиссию. Но вот ещё через 2 месяца произошла аналогичная ситуация... Также отправил обращение, отслеживал, результат был получен на 11 день и отрицательный, якобы я не соответствую условиям, и месячный мой доход обозначили миньше 20000... После долгих разговоров с сотрудником банка выяснилось, что банк производит обслуживание с 1-31 числа месяца, и их не волнует, что я бюджетник и рассчитывают меня с 03-03, и якобы это мои уже проблемы... Аванс и ЗП всегда начисляются по разному, но всегда больше 20000, а банк эта ситуация с числами не волнует. После данной ситуации остались мягко сказать смешанные чувства, т.к. сотрудник банка сам мне предложил перевыпустить зарплатную карту именно с этим тарифом, и подобная ситуация была обговорена, получится ли так... Плюс ещё они вернули в прошлый аналогичный раз мне эту комиссию с моментальным рассмотрением обращения, а тут мариновали. В целом из-за этой ситуации разочарован, банк думаю менять,т.к. это крайней не выгодно отдавать почти 1к за обслуживание,хоть ты и удовлетворяешь требования тарифа на бесплатное обслуживание. Всем всего хорошего.