Читать обязательно!

28.01.2021 12:59
4328
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году, у меня из машины была украдена сумка с паспортом, заявление в полицию написано в тот же день. На руках постановление о возбуждении уголовного дела. На украденный паспорт мошенническим путём (вклеена другая фотография) были оформлены кредиты в разных банках, в том числе в АО "АЛЬФА-БАНК". Я написала в банк обращение в котором сообщила, что данный кредит я не оформляла, что украли паспорт и т.д..... приложив постановление о возбуждении уголовного дела. Данное обращение потом исчезло, как сообщили в банке его потеряли. Далее банк подал на меня в суд за неуплату. Путём нескольких судебных разбирательств в 2014 году, судебное решение было вынесено в мою пользу. Документы подтверждающие данный факт на руках. Далее, в 2016 году АО "АЛЬФА-БАНК" продаёт/передает мой долг Первому Коллекторскому Бюро (НАО ПКБ) посредством договора переуступки прав. С 2016 года по уже 2021 коллекторы досаждают звонками и требованиями. СЧИТАЮ ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КОЛЛЕКТОРОВ НЕПРАВОМЕРНЫМИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-05T14:07:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, решение суда на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 10.02.2021 Данные получены. Давайте подождем ответ от банка.
Нина Нина
2021-02-05T15:54:28+03:00
Отправлено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-29T14:10:12+03:00
Добрый день, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2101290682. Как только оно будет рассмотрено, вы получите смс уведомление. Просим дождаться ответа банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка