Совкомбанк

Потреб. кредит остался без ответа

28.01.2021 13:07
4206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.01.2021 оставил заявку на сайте на потреб. кредит, через несколько минут перезвонили из контактного центра, уточнили дополнительные данные и ответ получил, что ограничений на получение кредита у меня нет. Рекомендовали обратиться лично в офис, назначили дату ожидания даже смс-ка пришли с приглашением. Обратился лично 25.01.2021 в отделение банка. Подал все необходимые документы, заполнил анкету, спросил у менеджера про условия кредита, а они как бы сказать не самые лучшие, с 2-х слов менеджера процентная ставка в этом банке под 22% годовых и при условии если еще одобрит банк Вашу заявку. Реклама на сайте цитирую: "Отменяем проценты по кредиту наличными! Новая формула: 0% по халве + 0% по кредиту", вывод - реклама Ваш двигатель торговли кредитными продуктами под грабительский процент! Менеджер в офисе мало что разъяснила, да и вообще ей не особо интересно рассказывать о продуктах банка, сидела молча и сканировала переданные ей документы. Прошло 4 дня, ответа от банка так и не дождался, я конечно догадываюсь что скорее всего было отказано, но можно было позвонить и сообщить. Никогда клиентом этого банка не был, но впечатления при первом посещении сайта, офиса остались далеко не самые лучшие. По возможности поставил бы оценку "0", но увы такой оценки тут нет, поэтому "1" и не более!!!! Резюме: пустая трата своего драгоценного времени на пустое завлекалово в виде рекламы на сайте и в офисах! Отвратительный подход к новым клиентам! Необходимо меняться Совкомбанк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-29T11:40:12+03:00
Уважаемый Дмитрий! По вопросу выбора продукта Банка хотим отметить, что у нас действуют разные кредитные программы, каждая из которых имеет ряд условий при оформлении. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии по выбору продукта,. Будем рады подобрать для Вас нужный и видеть Вас нашим Клиентом. В части консультации сотрудника офиса во время Вашего визита хотим принести искренние извинения. Спасибо, что Вы написали нам. Мы понимаем, что получение отрицательного ответа от Банка вызывает негативные эмоции. Причины отказа мы оставляем право за собой не комментировать. Еще раз хотим отметить, что Вы можете выбрать вариант кредитования и обратиться к нам, все рекомендации руководитель подразделения предоставил. Сделаем все возможное, чтобы следующий визит в наш Банк подарил только положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка