Потеряли перевыпущенную зарплатную карту !!!

28.01.2021 16:08
3805
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом банка более двух лет, подошел к концу срок действия карты Росевробанка (присоединился к Совкомбанку), прошло более трех недель, просил переправить карту с одного офиса, в другой, так как офис работает исключительно по будням по времени до 18:00 ехать в соседний город очень неудобно, дома маленький ребенок. Три недели бьюсь по телефону и внутреннему чату, все бесполезно, создали уже три заявки, номера : 75 74 41 78, 76 39 95 27, 76 40 21 96,  все безрезультатно, срок действия карты заканчивается через три дня, был в ближайшем офисе, отказали в перевыпуске заново,  удивлен в не профессионализме сотрудников, если бы уже не оформил налоговый вычет на реквизиты этой карты, уже послал куда подальше с таким отношением, добиться результата в офисах банка не получается, пришел за помощью сюда, чуть позже скину скрины переписки всех задействованных лиц.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-05T11:23:22+03:00
Уважаемый Александр! Искренне сожалеем, что доставили Вам неудобства. К сожалению, при обращении, Вы указали адрес, по которому нет доставки карт. На текущую дату карта Вам предоставлена. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам промокод, подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2021-02-05T18:18:12+03:00
Добрый день. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка