Офис в Северном Бутово

28.01.2021 19:15
4246
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация 1в1 как в этом отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10462883/#comments Только в МКБ обращался не я, а пожилая мама и сестра. Обращались вчера (27.01.21) в Бутовское отделение на Дмитрия Донского. Тоже самое: навязали карты при открытии вклада, заставили оплатить по 100р телефон, причём кому переводили неизвестно, так как на телефон пришла только одна сумма, а вторая видимо ушла в карман операционисту. МКБ, ваши менеджеры делают продажи любыми способами? Сестра вообще проживает в другой стране (но гражданка РФ), в РФ бывает очень редко, о чём и было сообщено операционисту. То есть ей ваша рублевая карта не территории страны ЕС не особо нужна. Но операционист не отчаялся, и предложил выход из ситуации сделать банковскую доверенность на маму, чтобы та через год пришла и закрыла карту за сестру.  И в итоге оформили таки доверенность. Не операционистка прям, а находка. Данные родных ниже, в скрытой инфо.  Думаю сможете без проблем найти в АБС кто их "обслуживал".  Если не найдёте, то тогда фамилию размещу в комментариях. А вообще проверьте офис в Северном Бутово: в прошлом году там маме тоже пытались страхование жизни всучить вместо вклада, хорошо она мне вовремя позвонила. Но душа видимо просит приключений, раз опять к вам в офис пошла, только в этот раз меня не предупредила. Жду как минимум профилактической работы с сотрудником, что так "продажи" делать нельзя
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-02-20T15:18:47+03:00
Уважаемый автор отзыва! Прежде всего, приносим извинения обратившимся клиентам банка за произошедшую ситуацию, которая в корне не соответствует стандартам обслуживания, принятым в банке. Оформление Москарты и совершение операции не являются условиями открытия вкладов в банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия соответствующих мер. Позвольте отметить, что при принятии на обслуживание клиенты сразу сообщили о необходимости оформления доверенности. Дополнительно 31.01.2021 с клиентом связался представитель офиса и в процессе переговоров было получено подтверждение о корректности зачисления средств по совершенным операциям. Карта предоставляет дополнительные преимущества при необходимости дистанционного распоряжения денежными средствами и возможность использования банкоматов для получения денежных средств, что исключает необходимость обращения в офис. Искренне надеемся, что инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка