ДомКлик ввел в Заблуждение. Деньги не перечисляют в срок

Добрый день. Просьба пояснить ,по какой причине до сих пор не исполнены обязательства по зачислению средств по Договор оказания услуг № 05-2513196 от 21.01.2021. Сроки уже вышли. В Либо Сбербанк специально некорректно консультацию даёт при оформлении сделки, либо деньги просто удерживают,не исполняя обязанности по договору. По телефону трубку не берут, в соц. сетях видимо специально заблокировали от внешних пользователей сообщения,чтобы никто не мог написать им. [b]28.01.2021 21:58:32[/b] Итак, в продолжение нашего ожидания средств по Договору оказания услуг № 05-2513196 от 21.01.2021. Сроки уже вышли. сейчас, спустя неделю после сделки по моему обращению связывается Сбербанк и ДомКлик. И торжественно заявляет, что они не направили в срок на регистрацию ДКП, но, внимание, естественно это Не По Их вине! А по вине этого некого Федерального казначейства, которое создаёт сбои уже не в первый раз и не позволяет им выполнить действия по договору. Далее оператор начинает говорить,что срок направления и регистрации договора составляет 14 рабочих дней плюс до 5 дней на перечисление средств. На мою просьбу к оператору С. объяснить в каком пункте договора это обозначено, меня ставят на ожидание 2 минуты, после объявляют,что они не могут объяснить,где это написано и просят меня обращаться по всем вопросам к заведующему филиалу в г. Брянске пр-т Ленина 70, уточнять вопросы там. На вопрос о том, что на сделке сотрудник банка не уведомил об этом ни меня-продавца, ни покупателя, в договоре это также не написано, как это можно объяснить и почему я обязана нести убытки из-за некачественного сервиса и некачественных услуг Сбербанка? И ещё сотрудник не мог объяснить, почему никаких уведомлений и оповещений не поступало ни одной из сторон сделки. Хотелось бы получить разъяснения.