Вместо страховки "впарили" юридические услуги

Уважаемая ladymary45! При оформлении договора потребительского кредита по программе "Адресный_1500_19,9" сотрудник предложил Вам оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. В части оформления дополнительных услуг сообщаю, что услуги оформлены с согласия Клиента, так как оплата продуктов "Семейный оберег" и "Мультисервис" осуществлена с использованием кода, направленного на номер телефона Клиента. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555-87-65. Решение о возврате денежных средств за страховой коробочный продукт "Семейный оберег" принимает ООО СК "КАРДИФ. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Дополнительно информируем Вас, что мы самостоятельно связались с партнером Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Партнер сообщил, что Вы направили неполный комплект документов для отказа от услуги "Мультисервис" и возврата комиссии за нее, а именно отсутствовала копия сертификата, копия документа подтверждающего оплату сертификата, копия паспорта. Осуществить возврат денежных средств за услугу было возможно в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней с момента оформления услуги. Т. к. в полный комплект документов не был направлен своевременно, партнер Банка отказал в возврате денежных средств. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".