Отвратительнейшее обслуживание и отношение к клиентам

29.01.2021 14:36
5419
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Нарушают собственный договор с клиентом о банковском обслуживании. Необоснованно ограничивают доступ к услугам и возможностям карты. Обслуживание в отделениях хамское. Никогда,  слышите , никогда не обращайтесь в этот "банк". Регламенты банка, на которые ссылаются сотрудники, направлены на унижение человеческого достоинства и ущемление прав человека и клиента.
Росбанк
Росбанк
2021-01-29T18:08:38+03:00
Уважаемый Alexandrus58! Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Хотели бы пояснить, что ограничения по Вашему счету установлены на основании поступившего в Банк постановления судебного пристава-исполнителя. В связи с тем, что отмена на постановление не поступала, данные ограничения не сняты. Для снятия ограничения со счета Вам необходимо предоставить в Банк постановление об отмене мер либо постановление об окончании исполнительного производства. Таким образом мы не установили каких-либо нарушений со стороны банка. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Alexandrus58
2021-02-05T14:47:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024