Благодарность

29.01.2021 16:49
4485
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность банку. В 2019 году брала кредит по программе "Акция всё под 0",где прописывались определённые правила. По окончании данного кредита, оказалось, что два раза было досрочное погашение, что не могло быть в принципе. Я обратилась в банк, и очень вежливые сотрудники пообещали проверить почему так могло произойти, и в течении 10 дней дать ответ, к какому решению пришёл банк. И я просто не ожидала, что вопервых ответ пришёл в течении трех дней, так ещё банк вынес решение в мою пользу, и мне вернулись все проценты по кредиту. Ни разу не пожалела, что когда-то мне пришлось обратиться в Совкомбанк. Очень надеюсь, что в дальнейшем вы продолжите дружбу со мной. С уважением Б-ва О. В
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-06T18:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение, а также было ли в итоге совершено досрочное погашение? 10.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Bogdanova1981
2021-02-09T16:12:27+03:00
Добрый вечер. К сожалению точную дату я не помню, обращение было 22 - 23 января. А по поводу досрочного погашения, банк утверждает, что было, но он лояльно пошёл мне навстречу. Хотя......
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-29T18:36:14+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка