Банком это назвать сложно

29.01.2021 17:17
4529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит,погасил досрочно,погашал с карты сбера автоплатежом. Однажды забыл пополнить карту сбера и автоплатеж не прошел,опомнился через пару дней пополнил ,заплатил все нормально из банка к стати даже не позвонили. Спустя несколько месяцев после полного погашения кредита я решил проверить свою кредитную историю и обнаружил, что у меня зафиксирована просрочка платежа по кредиту сетелем банка 90 дней (девяносто)!, позвонил в банк мне сказали что это ошибка  имеется просрочка 6 дней посоветовали написать жалобу на оф. сайте банка что я и сделал в ответ получив уведомления на почту(По Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-6081493. Расследование проводится в течение 10 рабочих дней, после чего Банком будет предоставлен ответ.) ответа на свое обращение так и не получил ,дозвониться не реально,полное игнорирование!,запрос отправил 27.12.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-06T14:35:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие комментарии вам предоставил банк.
valov-m
2021-02-09T10:02:37+03:00
Добрый вечер! Со мною действительно связался представитель Сетелем банка подтвердил ошибку в моей кредитной истории,я проверил все исправили,так же на мои вопросы ,а именно: почему не прислали ответ на электронную почту ?,мне объяснили что якобы ответ был отправлен на мою почту 30 декабря 2020г. что является не правдой так как ответа не было я проверил все входящие и папку спам.На следующий мой вопрос почему не возможно дозвониться до банка (а я звонил не однократно и ожидал не менее 25 минут)ничего вразумительного я не услышал. Поэтому считаю заслуженной оценку в 1 балл которую поставил ранее,более того не обратись я на сайт банки ру, так бы и сидел с просрочкой платежа более 90 дней в кредитной истории!!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-02-05T15:12:03+03:00
Добрый день! Для предоставления информации по Вашему вопросу с Вами связаться сотрудник Банка. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
valov-m
2021-02-09T10:02:35+03:00
Добрый вечер! Со мною действительно связался представитель Сетелем банка подтвердил ошибку в моей кредитной истории,я проверил все исправили
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022