ДомКлик. Электронная регистрация

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбербанка. И призвать несколько раз подумать, стоит ли брать услугу «Электронная регистрация» от ДомКлик. Ситуация следующая: 15 декабря 2020 года, в отделении Сбербанка (СПб ул. Думская 1/3) через сотрудника А-н А. (старшим  менеджером который изначально вёл переписку в чате ДомКлик, был С-н Виталий) мной и моим мужем была проведена сделка по покупке недвижимости. Сделка оформлялась через услугу «Электронная регистрация». Плановая регистрация прав на недвижимое имущество должна была состояться 22 декабря. Но по состоянию на 29 декабря 2020 регистрация так и не была произведена. На официальном сайте Росреестра статус мой заявки не обновлялся с 15 декабря. То есть заявка даже не была принята в работу Росреестром. 29 декабря, Росреестр приостановил рассмотрение моей заявки из за ошибки менеджера Сбербанка который оформлял сделку. Но связи с тем, что изначально наша заявка была сформирована некорректно, 30 декабря выяснилось, что заявку пришлось завести в систему как новую! И плановая регистрация в Росреестре теперь состоится в течении 5 рабочих дней (то есть 15 января 2021)! Но по состоянию на 29 января 2021 года, регистрации до сих пор нет! Потому, что теперь у Сбера новая проблема - не проходит оплата госпошлины, при оформлении услуги «электронная регистрация». Обещали этот вопрос решить ещё 14 января 2021 года. Но до сих пор проблема не устранена! А Росреестр не рассматривает мой пакет документов, без оплаты госпошлины.  В связи с этим у меня несколько вопросов на которые я не могу получить ответы от Сбербанка, поэтому пишу их сюда:  Почему нет контролера, который бы проверял работу менеджера и проверял наличие всех необходимых документов, которые требуются для регистрации в Росреестре? Почему менеджер сам не контролирует процесс после того, как отправил документы. У нас была «электронная регистрация» она проходит за 5 рабочих дней при оформлении ипотеки. Так почему, когда прошли уже все возможные сроки регистрации, ни кто из Сбербанка не проконтролировал  ход сделки?  Мы продали квартиру в которой проживали, для покупки в ипотеку новой, которую из за ошибки менеджера не зарегистрировали вовремя. Теперь мы с двумя несовершеннолетними детьми вынуждены арендовать другую квартиру за 50 тыс рублей в месяц. Кто компенсирует данные расходы? Кто компенсирует расходы за двойной переезд?  При проведении сделки 15 декабря 2020 года, я оплатила услугу «электронная регистрация» которая стоит 10900 рублей и подразумевает срок регистрации 5 рабочих дней. Как вернуть деньги за некорректно оказанную услугу?  15 января 2021 года у меня уже прошел  первый платёж по ипотеке. Как технически и теоретически возможно то, что я плачу банку проценты за квартиру, которая ещё даже не в моей собственности? [ Кто понесёт ответственность за то, что сделка с недвижимостью регистрируется больше 1,5 месяцев вместо 5 рабочих дней?   19 января я написала жалобу на сайте Сбербанка. Но на 29 января 2021 ответ не получен. Когда будет рассмотрена моя жалоба?