Банк, к сожалению, становится не дружественным и неудобным

В конце 2020 года потребовалось пополнить счет через банкомат. Было выбрано отделение в Куркино ул. Воротынская д. 2.  Из-за пандемии очень рекомендуется воспользоваться бесконтактным методом работы с банкоматом. Я приложил карточку, ввел ПИН код, указал услугу пополнения, получил сообщение: Сейчас услуга невозможна, попробуйте еще раз. Я повторил попытку. То же самое. Перешел к соседнему банкомату, попробовал там. Сообщение повторилось. Стал звонить на горячую линию чтобы выяснить в чем проблема. Провисел на холде больше 8 минут. В это время пришла мысль попробовать использовать карту по-старинке. Использовал приемник. Банкомат написал: ПИН код был введен несколько раз неверно, карта заблокирована. И карту не вернул. Тут и горячая линия ответила. Оказалось, что сообщение о неверном ПИН коде не выводится из соображений безопасности. Теперь можно либо заказать платный перевыпуск карты, либо ждать инкассации. Прошли две недели, за которые со стороны банка не было никаких оповещений, можно было только уточнять ситуацию с картой. В результате я узнал, что инкассация произведена и карта ожидает в отделении по адресу Воротынская д.2. Но у самого отделения очень "удобный" график работы Понедельник-Пятница с 10 до 19. Суббота и воскресенье выходные. Так же отделение не работало все 10 дней новогодних праздников. В результате мне удалось попасть в это отделение в рабочее время. И тут сюрприз: Карта уничтожена. Никто не предупреждал, что такое возможно! В чате поддержки ответили, что отделения им не предоставляет таких данных. Теперь предложены варианты либо выпускать карту не с такими условиями обслуживания, как были, либо ехать заказывать новую карту в своем отделе кадров т.к. карта зарплатная.  Итог: Из-за того, что банкомат корректно не оповещал о неверном ПИН коде, карта была захвачена. Из-за того, что никто не уведомил о возможной утилизации, карта была уничтожена. Теперь появились дополнительные неудобства по восстановлению дебетовой карты.