Банк «Открытие»

Не зачисляют деньги

29.01.2021 23:07
4413
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу сказать в моей практике это впервые, я покупал товары на яндекс маркет, три позиции из пяти пришлось вернуть, деньги яндекс маркет уже вернул в банк, а банк крутит их уже 10 дней, пытался их вернуть через чат, общался с сотрудником банка, спросил когда мои деньги поступят на счёт, ответили пришлите чек об отмене операции, я прислал, сказали что хорошо, ждите зачисление в течении суток, и так три дня подряд, каждый раз говорят ждите в течении суток, в итоге в ходе переписке сегодня 29 января в 11 часов дня, выяснилось что электронный чек не годится чтобы подтвердить операцию, нужен настоящий напечатаный терминалом чек, который яндекс не может предоставить по технической причине, в итоге сказал к сожалению сделать ничего не можем, ждите в течении 14 дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-01T12:18:46+03:00
Добрый день. Действия сотрудников чата корректны. Операция от 19.01.2021 г. находится на авторизации. На данный момент необходимо ожидать. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях и исправить оценку на положительную. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
dkarav38
2021-02-03T04:42:08+03:00
Я незнаю, подействовало сразу или совпадение, как только написал отзыв сразу деньги пришли, претензий к банку нет, хочу добавить в целом служба поддержки в чате работает хорошо, отвечает быстро, я думаю девочки которые там отвечают, сами в половину, ситуацией не владеют, так как они пишут одно, а им другой отдел передаёт другое,всё хорошо что хорошо кончается.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка