Почта Банк

Перевод по системе СБП не пришел, потерялся!

29.01.2021 23:39
4454
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.01.2021 г. через СБП из Сбербанка мне был направлен перевод в 50000 руб. Чек об успешной операции в Сбербанке имеется, там деньги были сняты. Сегодня почти уже наступило 30.01.2021 г. Деньги на счёт в ПочтаБанк так и не поступили, говорят, что ничего не приходило, не видят!...Зарегистрировал претензию 27.01.2021 г., написали, что ответят на шестой день! Может у кого было что-то подобное, поделитесь, чем все закончилось?!
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-05T16:28:52+03:00
Уважаемый AlexWeimar! К сожалению, денежные средства в размере 50000 руб. не были зачислены на счет Вашего договора в результате технического сбоя. Банком проведены мероприятия, направленные на зачисление средств в размере 50000 руб. на счет Вашего договора датой 03.02.2021 г. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв и указание на данный инцидент. Это позволило усовершенствовать нам наши внутренние процессы, что для нас является очень важным, потому что мы все время стараемся улучшать качество своих услуг. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет также будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам признательна, если Вы укажите в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
AlexWeimar
2021-02-07T22:27:13+03:00
Как говорят, не было бы так смешно, если бы не было так грустно! В данном случае, я в этом убежден наверняка, что ПочтаБанк эту проблему сам успешно создал, а потом благополучно её типа "решил". Это новый способ "честного" отъёма денег у наивных граждан. Хоть и на какое-то время - в данном случае около 7-ми дней. Я в течении недели не имел доступа к своим средствам - другими словами ПочтаБанк решил сам ими воспользоваться на своё усмотрение. Всё рассчитано на наш "совковский" менталитет, что никто никуда не будет обращаться и жаловаться. А как же упущенная выгода, а время и нервы потраченные на выяснение, куда пропали собственные денежные средства. ПочтаБанк пообещал мне типа зачисление какого-то БОНУСА в качестве компенсации! Интересно во сколько они оценили свой беспредел?! Мне кажется, что это классическая ПИРАМИДА, и что мне вернулись не мои деньги, а деньги очередного бедолаги, как и я, который решил положить в этот банк свои денежки! Решение одно - вряд-ли компенсация, которую мне пообещали, сможет меня убедить в том, чтобы остаться клиентом ПочтаБанк. Это классика - бесплатный сыр, понятно, где можно найти!!! ((
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка