Восточный банк нагло обманул и теперь требуют деньги!

Доброго времени суток! История такая.. летом 2020 получил кредитную карту от банка Восточный в городе Санкт-Петербург. С лимитом 100 тысяч рублей.  потратил весь лимит, вернул более 100 тысяч.. сижу жду возобновления лимита на 100 тысяч.. ждал месяц, второй.. а лимит стоит 2164 рубля в приложении.. ну ок, позвонил в банк спросил, когда вернут лимит? Сказали карта с невозобновляемым лимитом, мол нужна новая, которая вас уже ждет! ну ок) спрашиваю а что за 2164 рубля на карте? Висят уже второй месяц.. И тут Очень важно! Сотрудник банка мне три раза повторил! Это ваши личные денежные средства, так как вы переплатили...! Я спрашиваю - могу снять? ответ - Нет! Только покупки! Я - Ок, пошел в автомагазин подобрал товары, потратил все 2 тысячи!) И тут БИНГО! через месяц мне приходит смс с минимальным платежом около 500 рублей! по этой карте! Я сразу же звонить в колл центр, прошу руководителя, мне отказывают... Ссылаются на сайт - там разместите жалобу! Я так и сделал! 8 декабря Написал жалобу! Ответа нет, было смс идите в банк там ответ, в какой банк идти не понятно.. ведь оформлял я карту сидя в своей собственной машине.. на электронке тишина.. Соответственно я пока не разобрался в этой ситуации - платить отказываюсь... Что происходит на данный момент...: Мне каждый день звонят из восточного отдел взыскания.. и каждый день они совершенно не понимают о чем идет речь и какая у меня проблема..! Я вошел в положение.. два дня подряд по 40 мин! объяснял в чем проблема и почему я не вношу эти 500 или 2000 рублей... и Вы не поверите! они начали звонить моим родным с предложением заплатить за меня 1200 или 500 рублей! Стыд позор! а самое главное идет разглашение конфиденциальных данных моим родным... Но ладно наше личное... НО ведь есть ФЗ №230.. который как раз и регулирует деятельность отдела взыскания и работы с должником.. Почему идет такое наглое нарушение закона я не понимаю.. Звонки не более двух раз в неделю! они звонят каждый день и даже в выходные утром мне и моим родным! Люди помогите советом!! Что делать? как достучатся до генерального директора? Или сразу в суд? были у кого то подобные ситуации? На чьей стороне будет суд? Ведь банки защищены тысячью юристов.. Стоит тратить время на борьбу со справедливостью или молча сходить заплатить 2 тысячи рублей?