Присоединение Русфинанс банка к Росбанк

30.01.2021 16:19
5993
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сложилась очень сложная ситуация,был кредит в русфинанс банке,на счету лежили средства для полного досрочного погашения, после передачи прав в росбанк появился мой кредит в личном кабинете росбанка, но вот ведь какая история денег на счету нет и соответственно кредит не будет погашен в дату платежа. дозвониться до колл центра нереально да и после того как дозвонилась легче не стало, ничего конкретного сказать не смогли а только сказали что будут разбираться, очень неприятная ситуация сложилась, деньги были переведены а теперь их нигде нет,прошу разобраться срочно, так как дата платежа уже вначале февраля договор номер 2020_3308****
Росбанк
Росбанк
2021-02-04T17:35:37+03:00
Уважаемая user9741263! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Обращаем внимание, что мы регулярно работаем над тем, чтобы сделать наши дистанционные сервисы обслуживания более удобными и доступными для клиентов. Поэтому обязательно учтем ваши замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. По нашим данным заявление на полное досрочное погашение договора принято в Банке. Денежные средства для погашения кредита находятся на счете в Русфинанс Банке и в дату погашения будут переведены в РосбанкДом.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user9741263
2021-02-07T15:59:12+03:00
Проблему решили, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023