Почта Банк

Потеря времени

30.01.2021 16:37
4374
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении вылезло предложение получить кредит с хорошими условиями. Заполнила все поля, пришел запрос с номера 0919, все подтвердила. Ура, кредит предварительно одобрен, нужно подойти в офис банка. Хотя в рекламе было сказано, что можно все оформить дистанционно. И тут начинается веселье. В офисе банка повторяется заполнение заявки. Опять те же вопросы, на которые я уже ответила при заполнении анкеты онлайн. Фух, заполнили анкету. Ждите! Вам позвонят. По телефону опять начался чуть ли не полный допрос. В итоге отказ. Подумала, что это с моей заявкой что-то не то и поэтому все заняло столько времени. Решили с мамой оформить на нее. Опять заманчивое предложение на 1100000, предварительно одобрили. Посчитали, что столько денег ни к чему и заполнили заявку на меньшую сумму, которую тоже одобрили. Опять приглашают в отделение банка. И опять все заново! 2 часа мы просидели в отделении, где через госуслуги пришлось делать выписку из пфр (напомню, что по номеру 0919 все подтверждалось). А в итоге что? Отказ. Я все понимаю, что банки имеют права отказывать, но для чего вы на сайте собираете полную инфу, запрашиваете выписки с пфр, а потом в отделении банка заставляете заново пройти эту процедуру? На дворе карантин, все давно должно быть дистанционно! Причем в нашем районе вы отделение из-за карантина как раз и закрыли, нужно ехать в другие. Категорически не советую обращаться в данный банк. Потеряете огромное количество времени
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-01T15:51:49+03:00
Уважаемая user6761172! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для Заемщика, которые не могут быть озвучены. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Также сообщаем, что предодобренное предложение - это специально сформированное Банком предложение, в рамках которого проводится предварительный скоринг. Решение по предварительно одобренному предложению не является окончательным. По полученной информации с Вами связался сотрудник отделения Банка, вопрос был урегулирован. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Приносим Вам извинения и выражаем надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка