Работа с клиентом

30.01.2021 17:11
4674
Оценка
5
Отзыв проверен
25.01.21 г. Я обратилась в офис с проблемой. В последний месяц оплаты кредита платеж провела ранее указанного срока, но в условиях договора о возврате процентов присутствовал пункт, не оплачинать ранее положенного срока. Так вот при обращении к сотруднице офиса написала заявление с просьбой банк пойти мне на уступки как постоянному клиенту с хорошей кредитной историей. И вернуть мне прценты по кредитованию. Была очень удивлена быстрой работой, через 20 минут после подачи заявления его рассмотрели, вынесли положительное решение и перевели проценты на мой счёт. Очень рада такой оперативной работой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-07T16:32:39+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка? Почему выбрали именно его? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.02.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
Александра78
2021-02-15T14:20:55+03:00
Клиентом Совкомбанка я являюсь 2,5 года. Я являюсь держателем карты халва от профсоюзной организаций и оформляла потребительский кредит с которым возникла та самая проблема, с которой банк мне помог разобраться . Конфортно работать с банком, который идет на встречу своим клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-01T13:59:16+03:00
Уважаемая Александра! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Мы ценим Ваше неравнодушие и хотим рассказать, как Вы можете получить до 2000 баллов кэшбэка от Совкомбанка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка