Обман

Добрый день. Хочу с Вами поделиться своей жуткой историей, которая длится с 12 апреля 2017. Как раз в это время я оформила ипотеку в ПАО СБЕРБАНК на 15 лет. Выплачивала исправно её более 2х лет. Дальше наступили трудные времена и я обратилась в банк за помощью для решения финансового вопроса. Банк предложил сделать реструктуризацию на основании болезни моего близкого родственника, а именно отца. Оформили реструктуризацию на пол года. Но ситуация по истечению не стабилизировалась, а только ухудшилось. Короновирус..  отсутствие работы.  Сбербанк снова попросила сделать реструктуризацию.  Просила на 2 года, они самовольно оформили на 6 месяцев.... при том сумма основного долга почему-то стала расти. К списанию назначили одну сумму, а списывалось ежемесячно почти в 2 раза больше... Сбербанк стал требовать что бы я оформила страхование,  хотя согласно закона РФ, навязывание страхования и доп услуг недопустимо.  А тут ещё и штрафы.  Как-то с меня списали незаконно сумму около 21 000 рублей, которая мне была выплачена государством как пособие по безработице и возврат по декларации по 3-НДФЛ. Вернул банк деньги только после моих множественных обращений в приёмную Президента РФ и то спустя 3 месяца. Так же я более 6 месяцев пишу обращения в банк, Президенту, в Центральный банк РФ, прокуратуру Ростовской области и теперь в следственный комитет. Требую разъяснить мне откуда взялась эта сумма, сумма неустойки и что за принуждение к страхованию. Сотрудники банка не смогли ответить на этот вопрос. Я все это время требую встречи с Г.Грефом. При том никто разъяснить никто ничего не может, но документы требуют что бы подписали. А как можно подписывать то в чем не может разобраться сам банк. В данный момент отсрочка из уже прошла. Разбирательство продолжаются. Вынужденна не оплачивать,  так как не понимаю какую сумму. Г. Греф на связь не выходит, ко мне не приезжает.  В данный момент от Сбербанка звонят разные люди моим родственникам и знакомым и сообщают конфиденциальную информацию о сумме моей задолженности и требуют что бы те оплатили. Так же приезжают с угрозами по адресу имущества. Угрожают мне и моей семье, нарушая закон. Унижают честь и достоинство моё и моей семьи  обратившись в Сбербанк за помощью,  они недобросовестно выгоняют людей в долговую яму.  При том от государства оказывается есть, точнее была поддержка для ипотечников попавших в трудную финансовую ситуацию о которой банк умолчал, ради своей выгоды. Необходимо подавать в суд и отстаивать свои права. Надо знать свои права и не боятся если вы знаете что вы правы. Моя история не единична. Давайте объединятся?!