Северск

30.01.2021 21:44
4780
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил взять кредит заполнил все поля и дальше мне перезвонили и спросили подтвердить то что я уже заполнил онлайн на сайте банка. В итоге девушка указала нету квартиру и по итогу при встречи с курьером в договоре стояла не та квартира. Курьер сказал что сам обратиться в банк что бы исправили ошибку,но они не смогли её исправить и курьер сказал что надо ещё раз заполнить заявку на кредит и дождаться опять звонка и банка. Мне позвонили и начали опять расспрашивать всё данные после проверки данных она заметили что заявку предыдущая уже одобрена и спросила почему я ещё раз её заполнил я объяснил что произошла ошибка с номером квартиры и что надо повторно всё заполнить. На что мне сказали что исправят и перезвонят. В итоге не кто не перезвонил и кредит не получен. Хочу что бы представитель банка прочитал это и разобрался в моей ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2021-02-17T08:39:00+03:00
Здравствуйте! Уважаемый Samuski21! Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации и хотим пояснить, что по Вашему отзыву была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что при подтверждении ваших персональных данных, была допущена опечатка в указании номера квартиры. Представитель банка в кратчайший срок передал необходимую информацию в ответственное подразделение для исправления. Хотим отметить, что при обращении к Вам сотрудника Контакт-центра для уточнения информации по заявке на кредит, Вы сообщили, что свяжетесь с нами самостоятельно. В дальнейшем о результатах внесенных корректировок и принятого решения по заявке, сотрудник банка проинформировал Вас непосредственно в разговоре. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за Вашу лояльность. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023

Продукты банка