Наглая ложь сотрудников банка

31.01.2021 09:28
4726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредитной карты Ситибанк изначально мне сотрудники банка обещали при выдаче карты привезти сертификат на 500 рублей в Яндекс.Еда. Эта же информация указана при оформлении заявки. При встрече сотрудник банка сертификат не выдал, при получении карты сертификат тоже не выдали. В контактном центре сотрудники банка после моего звонка пытались меня убедить, что никакой сертификат мне не положен, что речь шла о кешбеке в Яндекс.Еда. Недавно моя супруга получила такую же кредитную карту и ей выдали сертификат Яндекс.Еда, что как бы намекает на то, что меня просто обманули... И второе: карта, которую мне привезли, оказалась бракованной (как потом мне сообщил сотрудник отделения Ситибанк - у нее был бракованный чип), после перевыпуска карты, сертификат никто не привез, а льготный кредитный период считался с момента оформления заявки на первую карту, что по сути лишило меня как клиента возможности полноценно воспользоваться условиями льготного периода по вине банка.
РенКап Банк
2021-02-04T12:15:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за возникшее недоразумение. Знаем, что наш представитель уже связался с Вами и урегулировал возникшую ситуацию. С надеждой на Ваше понимание и длительное сотрудничество, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021