Начисление процентов по накопительным счетам

31.01.2021 13:02

5807

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Изложу кратко свою историю. 10.12.2020г. был открыт накопительный счёт "накопительный плюс", сумма взноса была 180000р., 11.12.2020г. сумма на счёте стала 500100р., к концу месяца (на 31 декабря 2020г.) сумма на счёте не поменялась. 11.01.2021г. в онлайн чате мною были изложены вопросы по начислению процентов на счёт. 16.01.2021г. счёт пополнился процентами в сумме 332р. (т.е. общая сумма на счёте стала 500432р.). С моей стороны было около пяти обращений в онлайн чате, где мне постоянно указывали, что моя заявка в работе (срок 30 дней), было одно обращение в офис, где мне сказали обращаться в онлайн чат (вы же онлайн открывали счёт, вот там и задавайте вопросы), было одно обращение по телефону гор. линии, девушка сказала тоже самое (ждите ответа на ваше обращение от 10.01.2021г.) Сегодня, 31.01.2021г. на счёт были зачислены проценты в сумме 1445р. (напомню, что сумма на 01.01.2021г. была 500432р. и не менялось в течении всего месяца). Вот такая вот занятная арифметика со стороны банка Зенит, всё ещё жду ответа на моё обращение, ну если оно будет. Я даже не знаю по какой формуле рассчитываются проценты на накопительный счёт плюс, наверное это какие то свои 5,5%. Спасибо за внимание.

Банк ЗЕНИТ

2021-02-05T17:18:49+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. По результатам проверки информации, изложенной Вами в отзыве, мы установили, что сумма начисленных процентов по счету «Накопительный плюс» рассчитана и выплачена Банком корректно, согласно условиям и ставкам привлечения по данному продукту. Нам жаль, что при первичном обращении в чат Банка сотрудник не смог оказать Вам полноценную консультацию, в связи с чем потребовалось дополнительное время для предоставления ответа по интересующим Вас вопросам. Со своей стороны, 04.02.2021 в режиме телефонного разговора мы предоставили Вам подробные пояснения в отношении начисления процентов по Вашему счету, и сложившейся ситуации. Надеемся на понимание и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк Вы чувствовали себя комфортно и получали, действительно, качественный сервис. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

Евгений Липецк

2021-02-09T12:08:30+03:00

Да, проблема решена, но осадок остался.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 069

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026