Платное предоставление справок госслужащим

31.01.2021 13:03
4527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу свой отзыв на работу сотрудников банка по предоставлению информация (справку). Я являюсь клиентом банка с 2020 года,  на сегодняшний момент работаю государственным служащим. Каждый год отчитываемся о своих доходах, счетах в банках и так далее.  При обращении в банк за получение справки о том какие и сколько счётов было открыто на момент 31.12.2020  и какую сумму процентов банк выплатил за 2020 год.. Это стало просто ЖЕСТЬ... Мало того что дозвониться возможно только через 25 минут, это пол дела, да к тому же оператор колцентра сообщает мне.:МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ СПРАВКУ НА СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ. Возникает вопрос: там адекватный человек? Объясняя ещё раз.... Мне нужно на 31.12.2020....Ответ просто СРАЗИЛ-ЭТО АРХИВНЫЕ ДАННЫЕ,  У НАС ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. Какой архив????? Месяц не прошёл?.  Следующий момент это тоже трэш... Справка если и будет сделана,  то за 250 рублей или езжайте в офис за 100 км от дома. Хотелось бы спросить у специалистов Альфа банка... 21век сейчас,  вы что нибудь слышали о электронной почте, клиентоориентированности?  Ни у одного из других банков ВООБЩЕ не возникает проблем с этим вопросом,  запросил - прислали, ни каких то проблем с архивами,  ни каких оплат.... Всё у них отлично... Никогда больше не по рекомендую этот банк своим знакомым. КТО ИЗ КОЛЛЕГ ГОССЛУЖАЩИХ ЧИТАЕТ ОТЗЫВ ЭТОТ.... ЗАДУМАЙТЕСЬ СТО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-07T14:59:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ представителя банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка