Заказ карты "opencard"

31.01.2021 13:49
4550
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Выбрал продукт банка "ОТКРЫТИЕ", упомянутый в заголовке. Позвонил 11 января 2021 года по телефону в контактный центр, позадавал оператору вопросы о карте. На все получил ответы. Один из вопросов: "Доставляют ли карту в выходные дни?" Оператор ответила, что доставляют.  Время изготовления тоже было озвучено так, что к 17-му января карту уже изготовят. После всех этих действий заказал карту на сайте банка. Прошла неделя, но никаких звонков и СМС мне от банка не поступало и писем на почту тоже не было. 22-го января, в пятницу, через 11 дней после заказа карты, звонок из банка был с вопросом, когда доставить карту и куда. Адрес был назван, и я повторил своё желание получить карту в выходные дни. Оператор ответила, что только через неделю в субботу 30-го января смогут доставить карту, а завтра, в субботу 23-го января, доставить не смогут. Я спросил про доставку в воскресенье 24-го января. Оператор сказала, что не смогут привезти мне карту в воскресенье 24-го января. Только 30-го января, самый ранний срок доставки, если я хочу доставку в выходные дни. Результат - доставку карты отложили ещё на неделю. Время доставки (удобное мне) на 12 часов оператор озвучила. Прошла неделя! 30-го января ждал доставку карты. Ни звонков, ни СМС от банка или курьера предварительных не было!!! В 12-35 звонит оператор банка и говорит мне, что не могут мне 30-го января доставить карту! Извинилась за банк и предложила выбрать другую дату доставки, начиная с завтрашнего воскресного дня. Я сразу же выбрал следующий выходной день, то есть 31-го января, воскресенье. Время доставки опять 12 часов по согласованию со мной. Оператор сказала, что курьер мне позвонит за некоторое время до того, как подъедет ко мне на адрес доставки карты. Пишу о банке "ОТКРЫТИЕ" данный отзыв, сейчас уже 13-40, дата 31 января 2021 года. Так никто и не позвонил из банка! Просто нет слов!!! Прежде, чем обратиться в данный банк, господа, почитайте данный отзыв и подумайте хорошенько!!! Я хорошо и долго (несколько недель) подумал, ибо сам банк предоставил мне такую возможность! Думаю теперь, что такой банк может подвести в любой момент, так как нет у его работников никакой ответственности перед своими клиентами!!! И карта его, похоже, мне уже тоже не нужна!!!Благо, что предложений такого плана у других банков предостаточно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-02T12:48:38+03:00
Добрый день. Просим прощения, что своевременно не смогли доставить вам карту. Коллеги сообщили, что последнюю встречу назначили на 01.02.2021г., но карту не смогли выдать, так как от вас получили смс-сообщение о невозможности получить карту. Доставку перенесут на другую дату, после предварительного согласования с вами. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024