Мобильное приложение глючит, а в техподдержке не знают всех тарифов

31.01.2021 18:30
4348
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключил в офисе интернет-банк. Выдали карту. Пополнил карту через интернет-банк. Пытаюсь открыть вклад. А единственная доступная операция: открытие вклада на 1000р.. Позвонил по номеру 88007008006. А там заглушка. Написал в чат в ИБ. В итоге выяснилось, что ИБ у меня подключен ограниченный. Полный сделали только на следующий день. Теперь пытаюсь узнать, какие комиссии и лимиты есть при переводе с карты ХКФ через приложение другого банка. В чате все дают разную информацию или отвечают копипастой не по теме.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-02T10:42:15+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения, что в чате Банка Вы так и не получили ответ на интересующий Вас вопрос. В телефонном разговоре обсудили данную ситуацию, предоставлен ответ на возникший у Вас вопрос. Для удобства в предоставлении информации по возникающим вопросам, направила в смс рабочие координаты, всегда буду рада Вам помочь. Отличного Вам дня. С уважением, эксперт Елена.
JohnNash
2021-02-09T17:06:55+03:00
По тарифам сообщили по телефону, что лимит 500000 в сутки, комиссии нет
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024