Автокредит

31.01.2021 19:08

4948

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, с этим банком связываться точно не буду и не советую . У меня умерла мама, на ней остался кредит на машину. Так как по телефону не дают информацию,мне надо было ехать в офис чтоб узнать что делать дальше и отдать запрос от нотариуса. Позвонив в банк,мне сказали приезжайте,я приехала на молодежную, меня отправили на ул. Госпитальная ,так как я поняла ,что меня гоняют, набрала в банк, мне сказали ехать м Аэропорт. Я звонила много раз и каждый консультант говорил разные вещи, в стране короновирус, а я должна мотаться по всей Москве ,так как никто ничего не знает. Оператор так как не знал ,что делать,сказал перезвонит, вот так со вторника никто и не позвонил, уже вс. Больше всего меня поражает то что на вопрос :" Если я беру у вас кредит и умираю, что дальше делать, оплачивать или нет и сколько " ответа никто не знает. Надеюсь,что в ближайшее время со мной свяжутся и ответят куда мне все таки надо ехать и что дальше делать с кредитной машиной, хозяина которого нет в живых.

Локо-Банк

2021-02-03T16:48:03+03:00

Уважаемый Zverugazver! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что конфиденциальная информация по кредитному договору согласно внутрибанковским правилам сообщается клиенту, доверенному лицу, либо лицу, вступившему в права наследования. При обращении в банк необходимо предоставить один из вышеперечисленных подтверждающих документов. В связи с тем, что на данный момент у Вас нет подтверждающего документа, Вам была предоставлена общая информация. Возможно при обращении в контактный центр нашего банка между Вами и сотрудником возникло недопонимание, Вы уточняли, где находится головной офис банка, сотрудник предоставил Вам адрес. Обращаем внимание, что рядом с м. Аэропорт находится два офиса нашего банка. При обращении в контактный центр нашего банка 26.01.2021 консультация была завершённой, Вы были проинформированы в какое именно отделение Вам необходимо обратиться, договоренности о необходимости связаться с Вами повторно – не было. 02.02.2021 после обращения в контактный центр Вы были проинформированы по интересующему Вас вопросу. Надеемся ситуация урегулирована, дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо user-855426145443 Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с...

Локо-Банк

Стелле user-815426087351 Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и...

Локо-Банк

Благодарность за консультацию по автокредиту user-598925984063 Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно...

Локо-Банк

Отзыв user8304683 05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую...

Локо-Банк

Удобный сервис user-257025508698 Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user8304683 Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-670125386559 Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026