ЮниКредит Банк

Будьте осторожны с Юникредит банк!

01.02.2021 11:44
5080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв по банку Юникредит.  Категорически не рекомендую данный банк, т.к. в данной организации полностью отсутствует понятие "клиенториентированность".  1) за 3 года пользования кредитом, в банке для удобства клиента не изменилось абсолютно ничего,например, моментального зачисления денежных средств на личный счет, обученных операторов, которые могли бы проконсультировать по телефону, а так же работа только в будние!!! 2) Так же мне банк повысил % по кредиту, из-за вовремя не предоставленного полиса КАСКО. Я все прекрасно понимаю, но можно было хотя бы уведомить по СМС (тем самым полис КАСКО был продлен в сро). 3) С просьбой к банку посчитать сумму выплаченных процентов и запрос справки о погашении кредита, оператор ответил, что данная операция платная. Крайне не рекомендую данный банк во избежании неудобств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-08T14:53:44+03:00
"которые могли бы проконсультировать по телефону, а так же работа только в будние" - приведите, пожалуйста, пример, когда сотрудники не могли вас проконсультировать.
a*******@gmail.com
2021-02-08T15:51:52+03:00
Пусть прослушают разговоры, например, обратившись к оператору по новому расчету при досрочном погашении- отправлял в отделение банка. В отделении банка не знали что у меня кредит с остаточным платежом и не знали как им сделать такой расчет, после досрочного погашения статус кредита перешел в обычный, аннуитетный, таким образом банку было легче сохранить свои проценты (видно при получении нового расчета), а я как клиент сделал вывод, что банк просто "наваривается" на своем клиенте как может. При заказе справки о погашении кредита, сказали, что услуга платная, потом после уточнения выслали справку. Косяки при каждом визите в банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-11T14:58:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложились такие впечатление в процессе работы с Банком. Ваши замечания мы приняли, учтем их в дальнейшей работе и проведем работу с сотрудниками. Нам важно получать такие комментарии для улучшения качества сервиса. Спасибо за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка