Модульбанк

Кэшбек по карте

01.02.2021 11:54
5516
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Модульбанке открыт счет на ИП. Обычно выводил всю сумму на карту физ.лица другого банка. Но в декабре решил воспользоваться картой Модульбанка с повышенным кэшбеком 5%. Баллы начислили в том же месяце, сумма корректная.  Банк декламирует следующее: "Деньги можно получить в любое время по вашему запросу". Собственно запрос начисленных денег был в декабре 2020. Прошло уже больше месяца, от банка так ничего и не получил кроме испорченного настроения. Поддержка постоянно отвечает дежурными фразами типа: "проблема технического характера,  ждите решения". Не уверен, что это отвечают реальные люди, а не боты. В течение месяца обращался за помощью уже около 10 раз. В начале хотя бы извинялись за длительное решение проблемы, сейчас и это делать перестали.  Так что подумайте несколько раз перед тем, как пользоваться дополнительными сервисами банка.
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-03T15:30:53+03:00
Алексей, здравствуйте! Мы перечислим кешбэк в течение 7 рабочих дней. Извините за длительное решение вопроса. При подключении опции произошла техническая заминка. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем работа с банком приносила только положительные эмоции. Благодарим за обращение. С уважением, Модульбанк
alekseygridnew
Добрый день! Деньги перечислили даже раньше, чем обещали, за это спасибо. Проблема более не актуальна, решать ее на banki.ru оказалось эффективно. Видно, что Модульбанк ценит своих клиентов и старается решать возникающие проблемы. Очень хотелось бы, чтобы время принятия решений снизилось до допустимого уровня (проблемы все-таки нужно решать в чате банка, а не на сторонних сервисах), а качество поддержки росло.

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка