Банк возомнивший себя страховой компанией

Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии. Для получения ипотечного кредита по программе "Рефинансирование ипотечных жилищных кредитов" страхование имущества, принимаемого Банком в залог, является обязательным условием предоставления кредита, страхование жизни и здоровья заемщика/созаемщика является добровольным условием предоставления кредита и остается на усмотрение заемщика/созаемщика. Страховая организация определяется на выбор заемщика из числа страховых компаний, соответствующих требованиям АО «Россельхозбанк». 10.11.2020 Вы обратились в Банк с целью рефинансирования ипотечного кредита. 11.11.2020 по заявке получено предварительное положительное решение. Далее Вас уведомили о решении и необходимости предоставления документов по объекту недвижимости. Документы по объекту предоставлены в Банк 11.12.2020. Окончательное положительное решение по заявке было принято Банком 30.12.2020. Менеджер связалась с Вами, озвучила сумму страховой премии и предложение по кредитной карте, на которое Вы отреагировали положительно. Дата выдачи была назначена на 14.01.2021. К сожалению, в день выдачи Вы передумали и отказались от сделки. Кредитная карта Вами была получена. Через три дня Вы обратились в офис Банка за справкой об остатке долга по ипотечному кредиту для предоставления в другой банк и закрыли ранее полученную кредитную карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что условия продукта не совпали с Вашими ожиданиями. С уважением, АО «Россельхозбанк»