Банк аннулировал карточку и деньги на счете

01.02.2021 14:23
4508
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера спросил в чате как расторгнуть договор - в результате одаренные сотрудники банка просто аннулировали мою карту. 1) Доступа к деньгам на счете у меня нет, банк не дает сделать перевод, в колл-центре меня послали и не стали помогать 2) Карта анулирована с нее снять деньги тоже не могу, поддержка отказалась помогать 3) Весь накопленный кэшбек сгорел Сейчас у меня заморожены деньги непонятно где, я вообще не ожидал что могу столкнуться с подобным, у меня нет слов. Крайне не рекомендую связываться с этой группой лиц.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-03T10:39:30+03:00
Добрый день. Я искренне сожалею, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Еще раз примите наши извинения за то, что мы Вас не так поняли. Мы уже все исправили Ваша карта активна и личный кабинет Польза восстановлен. Я надеюсь, что несмотря на недопонимание, вы останетесь с нами :) Я прошу Вас оставить комментарий под отзывом о работоспособности карты и личного кабинета. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024