Ужасный банк!Не обращайтесь туда!

Уважаемая Helen1985.! В части вопроса о предоставленной консультации Вашей маме сообщаем, что так как Вы не являетесь Клиентом Банка по описанной ситуации, предоставить Вам информацию не предоставляется возможным. Сведения, составляющие Банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям. В случае, если у Клиента возникают вопросы, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале (с указанием при регистрации своих персональных данных). В связи с возникновением просроченной задолженности по Кредитному Договору, Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. В рамках расследования по обращению было установлено, что сотрудник действовал в рамках должностной инструкции и согласно внутреннему регламенту. Грубости и хамства со стороны сотрудника не зафиксировано. При этом, в работе сотрудника были выявлены иные нарушения. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".