Не смог пополнить пенсионную карту банка

01.02.2021 17:07
4624
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришел в офис банка, чтобы пополнить карту пенсионера на небольшую сумму для покупки продуктов. Терминал частично работает, но карту не пополняет. Я обратился к операционистам, чтобы пополнить карточный счет через кассу,  но мне отказали т.к не было с собой паспорта. Попросил зам. управляющую отделением тоже отказ. Я предложил установить мою личность по водительскому удостоверению, также предъявил телефон с СМС сообщениями + саму карту. И все это при том, что деньги то я не снимаю, а вношу. Я человек пожилой, попросил войти в мое положение и не гонять за паспортом, но мне отказали.       Я не виноват, что терминал не принимает пополнения на карту - это вина банка, которую он должен был исправить создав льготные условия пополнения карты конкретному клиенту!
МИнБанк
МИнБанк
2021-02-02T11:28:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По техническим причинам терминал временно не работал на прием денежных средств. Внесение денежных средств на счет возможно осуществить в кассе Банка. Согласно Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ перед обслуживанием Банк обязан произвести идентификацию клиента на основании документа, удостоверяющего личность. В целях исполнения требований №115-ФЗ таким документом является паспорт. Сожалеем, что у Вас не оказалось при себе документов. Со своей стороны готовы обслужить Вас в любой день вне очереди. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020