Банк НЕ перевёл 49000 рублей по СБП, но деньги себе забрал

01.02.2021 18:27
4446
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 января 2021 года  переводил 49000 по системе быстрых платежей,  из банка Открытие  в банк Тинькофф.  В Тинькофф  деньги не пришли, позже увидел,  что операция отклонена - ошибка,  но банк Открытие  деньги списал и не спешит возвращать.  Уже три дня я почти без перерыва звоню  в банк Открытие  , пишу в чат, хожу в отделение,  и постоянно  мне твердят,  что баланс карты обновиться  через 2-3 часа. Мне деньги нужны срочно. Банк забрал  мои деньги  без разрешения и не спешит возвращать. Я и мои родственники  очень  обеспокоены этой неприятной ситуацией.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-02T13:29:06+03:00
Добрый день. Просим прощения за технические трудности, возникшие при переводе через СБП. Баланс по вашей карте уже скорректировали. Мы начислили вам 1000 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
sinitsyn1990
2021-02-08T22:50:59+03:00
Решили проблему, но решали долго
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024