А так все хорошо начиналось...

01.02.2021 20:54
5760
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Клиент "зеленого" много лет. Даже счет ИП открыл в нем (ИНН 7813.....9030). Пока задачи были простые, все было ок. Подключил "Зарплатный проект" и тут началось.  Выпустил карту сам себе в рамках з/п проекта, получил - платежи не проходят (ошибка то 36, то 50). На горячей линии помочь не могут, максимум присвоить срочность обращению. Приняли одну заявку, потом вторую, потом продлили время обработки заявки (заявки 210126....911400 и 210122...461000). Линия поддержки физ лиц отправляет к линии юр.лиц и наоборот.  До сих пор проблема не решена (продлили до 04.02)! Порылся на форумах, в т.ч. на банки ру, оказалось мне выпустили з/п как нерезиденту.  Т.е. у меня теперь одновременно две карты - резидентская и непрезидентская (у одного и того же лица, но систему Сбера  от этого не корежит). Сходил в офис, закрыл зп карту ибо бесполезная вещь с подмаской счета 820 , уточнил личные данные. Теперь не могу выпустить карту - система пишет "неверно указана серия/номер"....  В сухом остатке: по горячей линии ничего не решить, не подправить; максимум тебя подбодрят "проверьте данные"; будут футболить с линии физиков на линию юр.лиц и наоборот (предварительно надо одолеть робота и рассказать , как в театре, одно и тоже нескольким сотрудникам); будут несоразмерно продлевать время заявки;  диссонанс ваших личных данных в СберБизнес и Сбер для физ лиц;  решение проблемы проще найти на форумах.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-02T08:40:15+03:00
Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Хороший менеджер

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за полезную встречу. Помогла решить вопрос с экономией по тарифам РКО. Подробно рассказала и подключили Сбербанк здоровье. Рассказала ппо... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Менеджер Сбербанка в Ханты-Мансийске Ш-ов Константин помог разобраться в вопросах, открыл счет для бизнеса, ответил на все вопросы по зарплатному проекту, документообороту... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить лояльную систему Сбербанка и Дарью - сотрудника коллцентра Сбербанка, которая помогла мне решить вопрос о возврате комиссии. Сбербанк изменил неожиданно для меня... Читать полностью

08.09.2025

Продукты банка