Добрый день всем участникам обсуждения.
Ну, начало моей истории не оригинально.
Также, как и многие из Вас, заполнил заявку на потребкредит на сайте Ренессанса,
также мне дали добро,
также я собрал документы и подъехал в точку сбора документов (ТД МИР в Бибирево)
также подписал Оферту
также получил отказ.
Как говорится, все по стандартной программе. Ничего интересного.
Хочется остановиться на некоторых моментах:
1. Когда я пришел в зал, где сидели представители кредитных организаций, он был пуст. Я сразу сел к мальчику из Ренессанса, и мы начали оформляться.
Когда мне распечатали Оферту - анкету, подошло сразу два посетителя к столику Ренессанса. Я взял распечатанный документ, отошел в сторонку и начал его читать.
Паренек из банка НЕ СТАЛ обслуживать тех двоих, а сидел и ждал меня. Через пару минут посетители начали меня теребить, я плюнул (первую сторону я прочитал - там ничего особенного, вторую не успел - там где собственно оферта) и подписал документ.
2. Когда позже я прочитал документ, он меня смутил. Ну, думаю, ладно, когда получу кредит и подпишу основной договор, этот документ потеряет силу (я на 100% был уверен, что кредит дадут - положительный ответ по телефону плюс мои хорошие данные). НО я получаю отказ!
3. Звоню в банк и говорю, раз у меня отказ, а ОФЕРТА меня очень смущает, то можно мне получить письменный отказ. Ответ - нет, нельзя. Почему нельзя? Ответ - потому, что нельзя! Можно к Вам подъехать? Ответ – у Вас отрицательное решение, Вам нельзя! :!:
Прошу соединить с кем-то из руководства - ответ "я могу ответить на все ваши вопросы" устами телефонного оператора. Короче, дальше оператора не прорваться. :(
4. Захожу на сайт банка в поисках его адреса. Не знаю, как кто, а я не смог его найти.
Есть раздел "Как нас найти", там 4 ссылки:
По телефону
По электронной почте
В магазинах – партнерах
Представительства в регионах
Нету на сайте их адреса! :|
5. Ладно, звоню в банк, спрашиваю, как к ним попасть. Мне вопрос – а Вам дали положительный ответ? Нет, говорю, просто хочу придти, посмотреть на Ваш банк. Явное замешательство! Секундочку, говорят, и тишина. Где-то через минуту (явно с кем-то совещались), мне называют адрес.
6. Сегодня около 16 часов приезжаю по адресу. Ребята, там типа офисный центр с жесткой проходной типа как на режимном предприятии. Говорю, можно пройти в Банк. Мне охрана – давайте документ. Сверили документ со списками, меня там нет – до свидания! :evil:
Читал тут на форуме, что, дескать, банк заинтересован в рознице! Ха-Ха!
Вы видели хоть один розничный банк, в который невозможно попасть?
Я по роду своей деятельности пересекаюсь с банками, много их видел, такого - никогда!
Я реально думаю, что он чисто виртуальный. Сидит пара человек – один типа на звонки отвечает, другой заявки принимает по Интернету.
Ладно, это все лирика!
Дамы и Господа, те, кто подписал Оферту и получил отказ, что делать будем? Тут правильно пишут, что, исходя из Оферты, банк имеет право:
открыть счет, зачислить деньги (а проценты начинают капать не тогда, когда Вы деньги возьмете, а тогда, когда Вам их положат на счет), и (как там написано) в безотзывном порядке списывать задолжность. :!:
Я, думаю, всем нам пора как-то с банка получить письменный отказ. Какие будут предложения? Я даже не знаю, как к этому банку подступиться - он какой-то виртуальный!
