Дополнительный процент на вклад

01.02.2021 22:00
4559
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Закончился срок вклада по которому я должна была получить дополнительный % , но у меня по условиям вклада был пропущен один месяц в октябре  обязательный платеж пополнения и 30.01.2021 г. я обратилась в отделение банка, для этого было оформлено заявление, где я указала причину пропуска платежа. Мне обещали рассмотреть мое заявление в течении 10 дней. Была приятно удивлена, когда 01.02.2021 пришёл положительный ответ на мое заявление. Все решилось в мою пользу в течении двух дней и мне сразу же перечислили дополнительный процент по вкладу. Я в очередной раз убедилась, что банк дорожит своими клиентами. Конечно я с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-08T21:10:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. 16.02.2021 Спасибо за дополнение. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение и подтверждение доначисления процентов. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв. 23.02.2021 Письмо получили.
Ramil67
2021-02-11T20:27:59+03:00
Добрый вечер ! Я написала свой отзыв, потому что был такой случай, мне помогли решить мой вопрос. Почему я должна описывать ещё какие-то случаи ? У меня и не было больше такой необходимо обращаться в банк за помощью. Для чего я должна ещё описывать случаи обращения в банк. Достаточно и одного отзыва, в котором я все подробно описала. Если , вы не поняли мой отзыв. Напишите в каком месте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-02T12:46:23+03:00
Уважаемая Найля! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка