Просроченные проценты

С 01.11.19 года исключен из НИС. Неоднакратно извещал об этом Банк. Этот вопрос стал краеугольным камнем. Банк (или сторудники банка, уполномоченные) не мог разрешить складывающуюся ситуацию. Неоднократно обращался - НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ,составлял обращения, с тем чтобы мне помогли в решении этого вопроса, писал обращения в ИПОТЕЧНОМ ЦЕНТРЕ. ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО.ВОПРОС НЕ РЕШАЛСЯ. Давались ссылки на Росвоенипотеку, что это они не сделали, чего-то, они не отправили, они\я\они\я должен\должны- все что я слышал при обращениях. Писал на электронную почту, как мне советовали - в отделении Ипотечного центра Китай город и на горячей линии.Ответа не последовало ни на одно из обращений- ПО ЕДИСТВЕННОМУ КАНАЛУ СВЯЗИ С БАНКОМ(электронная почта) Обязательства перед банком в виде внесения необходимых средств для погашения текущих платежей - вносил в размере требуемых сумм. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА- ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ НЕ СПИСЫВАЛИСЬ вплоть до 19.01.21 года. 19.01.21г. произошло списание средств. 20.01.21г.- поступил звонок из отдела взыскания задолжности, я уточнил какая задолженность и за что- по ипотеке, у Вас просрочка 56 дней!!!Я был обескуражен.Зашел в личный кабинет, увидел что все средства списаны, и действительно есть задолженность, ее тут же погасил. Деньги имелись на текущих счетах, в необходимом размере. Менеджеры отдела взыскания- прямо сказали ЧТО ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ, решайте их сами. Хотя, как я выяснил, уведомления приходят моментально, как только появляется задолженность- в личный кабинет и поступают звонки от отдела взыскания. я таких уведомлений или звонков из банка не получал- до 20.01.2021года. звонки из банка с предложениями различного рода продуктов- получаю регулярно!!!!!ПОСТОЯННО!!!!! Резюмируя- Категорически не согласен с начисленными процентами, штрафами а так же пенями по кредитному договору №3*****8, считаю что условия по погашению мною выполнены. В кредитном договоре есть пункт - согласно которому- Банк в случае образования задолжностей, вправе списывать средства со всех имеющих в распоряжении банка счетов, необходимую для погашения задолженности сумму. Данные суммы были на моих счетах. Прошу вернуть ошибочно начисленные проценты, штрафы, пении и отменить наложенные ограничения и негативные последствия- для меня и моей кредитной истории. на мой счет в ПАО Промсвязьбанк. О результатах рассмотрения претензии, прошу сообщить лично по телефону.