Челябинск

Хочу поделиться историей сотрудничества с «замечательным» банком Росбанк. В октябре 2020 года в поисках – куда положить свободную сумму (520 000 т.р.) нашли заманчивое предложение в виде накопительного счета «#МожноСЧЁТ» от Росбанк. Калькулятор на сайте партнера выдал доход на период 3 месяца ПОЛНЫЕ 7% годовых (9100 рублей).  Далее – поездка в офис, общение с сотрудником банка. На мой вопрос: «какой процент будет начисляться на имеющиеся  520 000 рублей?», - мне была выдана распечатка с тарифами и дан четкий ответ «7% годовых».  Деньги на счет положил. 3 месяца прошло. И я был очень удивлен, когда в конце срока – в мобильном приложении я обнаружил, что суммарный доход по данному счету был в 3 с лишним разом меньше, чем тот, который выдал мне калькулятор и который озвучил сотрудник офиса. Естественным образом – звоню в банк. Эстафетной палочкой меня передают вначале к одному, потом  к другому сотруднику (представился старшим сотрудником). Выслушав мой вопрос – он начинает вести речь о некой дифференцированной схеме начисления процентов. И ТУТ ЖЕ предлагает мне компенсацию в размере примерно 1500 рублей (мое предположение - чтобы решить проблему  побыстрее по-тихому). С моей стороны следует отказ. Мою претензию регистрируют и обещают дать ответ в течение 10 дней. Пришел ответ. Росбанк за собой вины не видит. «Подпись в заявлении подтверждает ознакомление и согласие с условиями сберегательного счета #МожноСЧЕТ и тарифами Банка».  Вывод –Росбанк это НЕ клиентоориентированная организация, прикрывающаяся ссылочными документами, некомпетентными сотрудниками, двусмысленными формулировками и условиями обозначенными мелким шрифтом. Рассчитывайте, что полученный Вами процент по обозначенному накопительному счету будут не напечатанные КРУПНЫМ шрифтом теперь уже 6% годовых, а примерно 2,5 – 3%, что в среднем ниже, чем практически у ВСЕХ банков: как с накопительными счетами, так и с обычными вкладами. Мой личный вывод: в Росбанк – больше ни ногой. P.S. Вишенка на торте – подключаемое без согласия клиента СМС информирование, которое снимает с, без того мизерного, процента еще каждый месяц примерно по 90 рублей. Требуйте отключения услуги и возврат денежных средств.