Не списался ежемесячный платеж

02.02.2021 09:11
4241
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 01.02.2021 г., был платеж по ипотеке, вместе с ним была сформулирована заявка на Частично-досрочное погашение. Сегодня утром обнаружил, что ежемесячный платеж списался, а ЧДП не произошло, я позвонил в колл-центр, мне сказал что график обновляется в течении 3 дней. Но... дело в том, что обычно после списания ЧДП, график находится в ломаном состоянии, а по истечении 3 дней, он обновляется и приходит в норму. Исходя из этого, понимаю, что списался только ежемесячный платеж, а ЧДП нет, так как график сразу нормальным, а заявка на ЧДП по прежнему висит, только у нее уже срок исполнения 1 марта. Огорчен!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-02T13:48:47+03:00
Добрый день. В связи с техническими ограничениями у части клиентов некорректно отображается информация по списанию досрочного погашения по ипотеке. Ваше заявление на частичное досрочное погашение исполнили 01.02.2021 г. График пересчитаем в течение трех рабочих дней. Простите, что заставили вас поволноваться. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
DELETED
2021-02-09T14:15:25+03:00
Проблема, была решена при помощи данного сервиса. Спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023