Московский кредитный банк (МКБ)

Премиальное обслуживание

02.02.2021 11:34
3975
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Отзыв от имени моей мамы. Являюсь премиальным клиентом МКБ много лет. Для поездок за границу была оформлена карта в евро, но из-за пандемии поехать не возможно. И банк начал втихаря списывать деньги за неактивность счета! Несмотря на то, что у меня Премиальный план обслуживания со всеми вытекающими. Обратилась в банк через чат. Переписку прикладываю. « Добрый день! С меня сняли комиссию за «неактивный счет». Я премиальный клиент, у меня множество счетов на немаленькие суммы в вашем банке, как вы видите. Прошу вернуть комиссию, т.к. вы даже не уведомили о такой «приятной» неожиданности хотя бы в прошлом месяце. Карта изготавливалась для путешествий, но из-за пандемии поехать не получилось. Не хотелось бы, чтобы банк на этом наживался на такой ситуации. Надеюсь на положительное здравое решение вопроса. С уважением, Надежда.» «Надежда Александровна, спасибо за ожидание, комиссия за ведение неактивного карточного счета списана правомерно согласно тарифам Банка, при получении продуктов Банка Вы подтверждали, что с тарифами, а так же "Договором комплексного банковского обслуживания" ознакомлены, так же информирую Вас, что согласно данному договору клиент обязан раз в 7 дней осуществлять ознакомление с тарифами Банка и официальным сайтом.» Я понимаю, что Договор сделан так, что клиент должен начинать свой день с проверки сайта банка. Но неприятно, что отношение «сам дурак» это политика частного банка к постоянному клиенту с Премиальным обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T21:29:59+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-02-03T17:29:47+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте пояснить, что обслуживание карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц и тарифами. В соответствии с действующими тарифами за ведение неактивного картсчета взимается комиссия, если картсчет не является счетом обслуживания каких-либо продуктов банка и по нему свыше года отсутствуют операции. Сумма комиссии составляет 150 рублей (эквивалент в иностранной валюте по курсу Банка России, установленному на дату взимания комиссии), но не более остатка на картсчете. Списание комиссии с картсчета осуществляется в последний календарный день месяца. По картсчету свыше года отсутствовали операции, в связи с чем он был определен банком в качестве неактивного. В целях урегулирования ситуации и сохранения партнерских отношений между вами и банком 03.02.2021 осуществлен возврат удержанной комиссии. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка