Ужасный банк!

02.02.2021 13:12
4249
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сплошной стресс, а не банк! 01.02.2021 последний платеж по ипотеке в размере 17 300, 95, внесла на счет в январе, подумала, что 1 февраля спишется и можно идти за справкой о погашении ипотеки( вносила ежемесячно указанную сумму в мобильном приложении банка)! Но!! 2.02.2021 вошла в приложение и обнаружила... сумма списалась положенная, но откуда-то образовался долг в размере 200 руб 03 коп! На горячей линии сегодня, 2.02.2021 меня 5 раз отправляли от одного оператора к другому, но ответить не смогли, по базе все погашено и основной долг и проценты! Ответили идти в банк!!!  Что банк ужасный, что специалисты не квалифицированные!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-08T11:44:04+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы все исправили, договор закрыли, вернули проценты на текущий счет, передали актуальные данные в БКИ. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
stas23091969
2021-02-08T11:51:39+03:00
Банк исправил ошибку, вернул излишне удержанную сумму и принес извинения! Перенервничала, конечно, пока ждала ответ, но самое главное, что ответ написали и решили проблему! За это благодарность от меня!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023