Не рекомендую Экспобанк

02.02.2021 14:19
4529
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на получение дебетовой карты 11 января. В течение двух дней со мной никто не связался, сказали, ожидайте. В итоге позвонил сам, на что грубые и некомпетентные сотрудники невежливым тоном ответили "ваша заявка в обработке, с вами свяжутся". Ждал почти месяц, в итоге снова обратился в банк. Сотрудница контактного центра сказала, что все операторы заняты и сами свяжутся со мной в течение 10-15 минут. По прошествии двух часов решил снова обратиться. Долго висел на линии, но ответа внятного так и не дождался. Переключали с оператора на оператора и по итогу ответили, что "ничего не знают",!!! На мои вопросы о том, что делать в данной ситуации, когда примерно ожидать ответа и будет ли он вообще услышал, что "ничего не знаю, не известно, информации нет".   [b]Не рекомендую сотрудничество с данным банком.[/b] 05.02.2021 12:19 Заказал дебетовую карту. Не могут привезти уже больше 1.5 месяцев. При звонке на горячую линию то и дело перенаправляют на другой отдел, а потом скидывают трубку. Ожидание на линии около 15-20 минут. Дозвонившись через час задал вопрос о том, когда курьер приедет с картой? Сказали "завтра с 16 до 19". Но в итоге так и не приехал. Спустя три дня до сих пор нет звонка ни от банка, ни от курьера. Уже перестал ждать. Самый ужасный банк, в который когда либо обращался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T21:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2021-02-25T17:50:27+03:00
Здравствуйте! Уважаемый ShubinM! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. В ходе проверки было установлено, что 02.02.2021 Ваша заявка на доставку карты была принята в работу и назначена дата доставки, однако по техническим причинам информация не была передана в ответственное подразделение. Это не позволило доставить карту в согласованный срок. С целью принесения извинений и изменения даты доставки на 13.02.2021 Банк неоднократно осуществлял попытки установления с Вами контакта по указанному номеру телефона. Очень жаль, что от получения карты Вы отказались. Приносим свои искренние извинения. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
88
отзыва
87
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка