Ульяновск СовкомБанк Как обманывают людей!!

02.02.2021 15:12
4214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. По приглашению  СОВКОМБАНКА, пришла к ним 20.11.2020, консультант оформила мне 3 карты , кредитная на которой 0, халва на которую я должна положить 10т.р каждый месяц и дебетовая карта, рассказали мне что нужно положить деньги и оплачивать с нее, это по желанию, но тогда у меня улучиться кредитная история, так как у меня нет денег и приходила я за кредитом который мне не выдали я картой не пользовалась, две недели назад мне позвонили и сказали что я должна 11т.р. Сегодня 02.02.2021 я была в офисе СОВКОМБАНКА написала претензию,на которую мне пришел отказ, мне там показали договор что мне был предоставлен кредит на 10т.р. по 31% годовых , оформлен полис АльфаСтрахования на имущество, которого у меня нет, завтра иду писать заявления в полицию. Сотрудник воспользовался моим доверием и оформил на меня кредит которого я не получала ,прошу разобраться в сложившей ситуации до заведения уголовного дела в отношение вашего сотрудника,денег я ни каких не брала, картой не пользовалась, договор 340***55
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-10T10:46:35+03:00
Уважаемая Надежда! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Нам искренне жаль, что на этапе оформления договора возникло недопонимание между Вами сотрудником Банка. Банк рассмотрел обращение и принял положительное решение. Договор передан в архив 06.02.2021. Дополнительные продукты по договору, включая продукты по страхованию, Вам не оформлялись. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
l*******@gmail.com
2021-02-10T10:15:37+03:00
Спасибо, за помощь, деньги вернули , договор будет закрыт в течении 30 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка