Обман банка

02.02.2021 15:50
4274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Присоединяюсь ко всем ЧЕСТНЫМ отзывам клиентов этого банка. Брала кредит в мае 2020 года - 200 тыс. Т.к. в это время уже во всю гуляла эпидемия модного вируса, то банк работал полуподпольно. Я пришла на заключение договора в магазин по торговле пива в назначенное время. Сотрудница банка Наталья расположилась скромно на подоконнике. Интернет ловился плохо, поэтому бумаги распечатывались по пол-часа, как обычно совались на подпись с объяснениями - это то-то, это - вот-то-то. Эти бумажные "то-то" остались у Натальи, а мои "то-то" должны были находиться в личном кабинете приложения. Как и всем, навязали страховку 48 000 (сумму выяснила недавно) и допуслуги на 19700. Это тоже выяснилось уже позже, когда  я добралась до документов в ЛК. При этом девушка не сочла нужным предупредить, что я могу отказаться от страховки в течение 14 дней.  В общем, по бумагам (в которых галочки заботливо типографским способом были уже поставлены в нужных местах,  подтверждая моё "добровольное" согласие на то, что было выгодно банку и не выгодно мне) оказалось, что у меня 2 кредита (так и прописано). Кредит 1 - 67700 (страховка + доп.услуги), кредит2 - 200 000 руб. По сути оба кредита объединены в один, а это значит, что и страховка и услуги, входят в тело кредита и на всё это начисляется % ставка 17,9 годовых. Я, памятуя, как это было когда-то, попросила отключить услуги, надеясь, что выплаченные за них деньги, частично покроют основной кредит. Так же я думала поступить и со страховкой. Но нет, правила изменились и что упало, то пропало. Всё отменили, но кредит при этом не уменьшился ни на копейку.   Чат Почта банка - хуже некуда. Операторы не считают нужным представиться, на конкретно заданный вопрос ответ не дают, будут ходить вокруг да около, тянуть время, уходить от темы разговора. В общем, в шоколаде все, кроме клиента. Так же, хочу отметить, что Почта банк нарушает правила МПС Мир и Visa, не желая по заявлению клиента, держателя карт этих платёжных систем, осуществлять процедуру чарджбэк, покрывая тем самым обман, которые отказываются добровольно возвращать списанные деньги. Хочу особо отметить, что Гармаш рекламирует данный банк, как помощь пенсионерам, в итоге пенсионеров здесь норовят раздеть до нитки. ПОЧТА БАНК (бывший "Лето-банк) КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.  Читайте отзывы и решайте, чтобы потом не было горько и обидно.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-08T17:00:26+03:00
Уважаемая aleriya3! В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, предоставили разъяснения и ответы на Ваши вопросы. По Вашему договору действительно были подключены дополнительные услуги Банка : "Гарантированная ставка", а также пакет услуг "Всё под контролем". Мы можем отключить и вернуть комиссии за их подключение. Напомним, "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по Договору (По Вашему Договору 9,9%), при ее отключении сумма Кредитного Договора будет пересчитана, сумма накопленная к возврату - обнулится. На текущий момент сумма, накопленная к возврату составляет *9 288,72 руб. В связи с этим, просим уточнить, согласны ли Вы на отключение услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем"? Ответ просим предоставить в комментариях к данному отзыву. Добавим, что в рамках обращения № 26***97, денежные средства по оспариваемой Вами операции на общую сумму * 572,56 руб. были успешно возвращены на Ваш счет договора № 3***9620. Для проведения проверки по предоставленной Вам консультации в Чате банка, просим более подробно описать ситуацию, предоставить точную дату обращения в Чат и проблему. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025